Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2004
Gentilissimi, con altri amici abbiamo creato un sito internet relativo all'attivita' di subacquea e nel nostro forum e' stata posta una domanda in merito alla riparazione di attrezzature in garanzie o meno.
Ed e' stato chiesto se vi e' una legge o normativa che impone al riparatore di un oggetto appunto in garanzia o meno, di mostrare/rendere al cliente il pezzo sostituito a comprova dell'avvenuta sostituzione.
Io ritengo di si' ma giustamente mi e' stata chiesta una verifica, potete indicarmi se vi e' una normativa in tal senso quale sia?
Grazie.
Alessandra, da Parma
Ed e' stato chiesto se vi e' una legge o normativa che impone al riparatore di un oggetto appunto in garanzia o meno, di mostrare/rendere al cliente il pezzo sostituito a comprova dell'avvenuta sostituzione.
Io ritengo di si' ma giustamente mi e' stata chiesta una verifica, potete indicarmi se vi e' una normativa in tal senso quale sia?
Grazie.
Alessandra, da Parma
Risposta ADUC
no, una norma che dica questo non l'hanno prevista. Pertanto non c'e' nulla ne' in positivo ne' in negativo, ma e' ovvio che il tecnico non possa negare di mostrare il pezzo a richiesta, a riprova dell'intervento. A meno che, ovviamente, non dica di essersene gia' liberato, gettandolo in quanto non aveva compreso tale particolare interesse del cliente: questo, risolverebbe il dilemma.
Motivo per cui, si suggerisce di concordare prima l'esibizione, in modo che non possa essere opposta quest'ultima possibilita'.
Motivo per cui, si suggerisce di concordare prima l'esibizione, in modo che non possa essere opposta quest'ultima possibilita'.
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