Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2004
Qualche giorno fa ho avuto un incidente stradale.
La macchina ha necessitato di un soccorso stradale ed e' stata portata alla carrozzeria AUTOTRE di Via Sansovino.
Sapete quanto mi hanno chiesto per soccorso stradale e per un semplice preventivo?
EURO 190, 00 per soccorso stradale e EURO 252, 00 + IVA per il preventivo!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tra l'altro per fare il preventivo ci hanno messo una settimana e se non ero io a chiamare chissa' quanto altro tempo ci avrebbero messo!!!!!
Me l'hanno giustificata dicendomi che ci hanno messo 6 ore per smontarla(io a togliere una ruota ci avrei messo decisamente meno!) prendendo 35 euro l'ora... che poi a me i conti non tornano, perche' 35, 00 euro * 6 ore da' un totale di 210, 00 euro e non 252, 00 + I. V. A.
Non ho ancora pagato... andro' stasera, ma volevo chiedere a voi se e' possibile evitare di pagare tutta quella cifra.
Premetto che ho firmato per avere un preventivo.
Daniela, da Torino
La macchina ha necessitato di un soccorso stradale ed e' stata portata alla carrozzeria AUTOTRE di Via Sansovino.
Sapete quanto mi hanno chiesto per soccorso stradale e per un semplice preventivo?
EURO 190, 00 per soccorso stradale e EURO 252, 00 + IVA per il preventivo!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tra l'altro per fare il preventivo ci hanno messo una settimana e se non ero io a chiamare chissa' quanto altro tempo ci avrebbero messo!!!!!
Me l'hanno giustificata dicendomi che ci hanno messo 6 ore per smontarla(io a togliere una ruota ci avrei messo decisamente meno!) prendendo 35 euro l'ora... che poi a me i conti non tornano, perche' 35, 00 euro * 6 ore da' un totale di 210, 00 euro e non 252, 00 + I. V. A.
Non ho ancora pagato... andro' stasera, ma volevo chiedere a voi se e' possibile evitare di pagare tutta quella cifra.
Premetto che ho firmato per avere un preventivo.
Daniela, da Torino
Risposta ADUC
puo' contestare e rivolgersi -almeno per una conciliazione- davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio: quantomeno per contestare le ore che loro sostengono di aver speso per eseguire il preventivo.
Se pero' non ci fosse accordo dovrebbe intentare un contenzioso: ed in quel caso occorrerebbe essere in qualche modo sicuri che si possa dimostrare che il tempo dichiarato non potesse in alcun modo essere di quelle 6 ore indicate (altrimenti, e' un rischio).
Se pero' non ci fosse accordo dovrebbe intentare un contenzioso: ed in quel caso occorrerebbe essere in qualche modo sicuri che si possa dimostrare che il tempo dichiarato non potesse in alcun modo essere di quelle 6 ore indicate (altrimenti, e' un rischio).
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