Lettera del consumatore

Accessori moto dall'estero: sembra facile....
Stimato Staff Aduc, vi scrivo per segnalare quella che ritengo un vergognoso atteggiamento da parte di un fabbricante e rendere cosi' nota la mia disavventura in qualita' di cliente di una ditta estera, produttrice di parti in vetroresina e carenature per moto.
Ben piu' di un anno fa decisi di dotare la mia Yamaha Fazer 600 mod.1999, di un puntale non originale e cosi' mi misi alla ricerca di un produttore di queste parti per moto.
Trovai, tramite un sito di possessori della naked di Iwata, le indicazioni per effettuare l'ordine a mezzo e-mail, presso la, ormai per me, famigerata Poly-Est di Rua Leira da Relva n°105, 4405 S. Felix da Marina, Portogallo.
In breve i fatti: dopo aver atteso mesi per l'invio del pezzo a piu' riprese sollecitato, ho ritirato un cartone contenente il puntale, grezzo senza fori e viteria e mancante delle previste staffe di supporto.
Fin qui, a parte il disappunto per la "disattenzione", nulla di eclatante. Poi la sorpresa.
Recandomi dal mio meccanico di fiducia per l'installazione mi sento dire che il pezzo non solo non puo' essere montato sulla mia moto, ma e' senza ombra di dubbio stato fabbricato per un modello ben differente, quale difficile a dirsi. Forse un fondo di magazzino? Chissa'..
Naturalmente mi rivolsi al produttore, il quale, dopo vari tentativi di eludere le mie argomentazioni, (necessario rivolgersi in francese, poiche' refrattario sia all'inglese che allo spagnolo) si dichiara disponibile a rimediare, non tramite rimborso, ma con l'invio di un pezzo conforme.
Da quella e-mail, malgrado numerosi solleciti, solo silenzio.
Forse con ingenuita', pensando ai progressi Comunitari, e fidando della velocita' della rete, mi sono reso disponibile ad essere trattato con una modalita' prossima alla truffa.
Attendo il vs consiglio in merito.
Cordiali saluti.
Alessandro, da Orciano di Pesaro