Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 gennaio 2004
cara Aduc, nei giorni scorsi ho ricevuto telefonata promozionale da Telecom Italia con la quale mi veniva proposto il servizio adsl Alice, dopo aver ascoltato tutta la proposta declinavo l'offerta non essendo interessato.
In questi giorni ricevo lettera da parte di Telecom Italia con la quale mi ringraziano di aver aderito alla loro offerta (!?) e mi forniscono le istruzioni per attivare i servizi di posta elettronica.
Cosa devo fare? Non e' un abuso attivare servizi non richiesti?
Grazie mille.
Enrico, da Brescia
In questi giorni ricevo lettera da parte di Telecom Italia con la quale mi ringraziano di aver aderito alla loro offerta (!?) e mi forniscono le istruzioni per attivare i servizi di posta elettronica.
Cosa devo fare? Non e' un abuso attivare servizi non richiesti?
Grazie mille.
Enrico, da Brescia
Risposta ADUC
invii immediatamente una diffida per raccomandata A/R, contestando di aver mai richiesto l'attivazione di tale servizio, intimandone l'annullamento retroattivo con conferma scritta entro 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Potra' in seguito citare Telecom davanti al giudice di pace.
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