Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2004
Ho notato che dalle condizioni generali di contratto per l'adsl di Telecom non e' specificato un termine entro il quale il servizio deve essere attivato.
Nelle condizioni generali di abbonamento della linea invece l'art. 4 prevede che il servizio sia attivato entro 10 giorni dalla richiesta del cliente.
Di conseguenza l'art 26 prevede un rimborso in caso di adempimento e di ritardo.
Ora mi chiedo, questi articoli sono applicabili solo alla linea telefonica semplice? L'adsl non c'entra niente?
Grazie Silvia, da Robecchetto c/Induno
Nelle condizioni generali di abbonamento della linea invece l'art. 4 prevede che il servizio sia attivato entro 10 giorni dalla richiesta del cliente.
Di conseguenza l'art 26 prevede un rimborso in caso di adempimento e di ritardo.
Ora mi chiedo, questi articoli sono applicabili solo alla linea telefonica semplice? L'adsl non c'entra niente?
Grazie Silvia, da Robecchetto c/Induno
Risposta ADUC
sono previsti solo per la linea telefonica, ma cio' non impedisce a lei di intimare che si provveda all'adempimento entro un termine da lei dato: invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'oggettivo ritardo nell'installazione, intimando che si provveda a cio' entro un termine di giorni, decorso il quale riterra' risolto il contratto per inadempienza -riservandosi di agire in giudizio.
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