Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2004
Gent. ADUC come posso richiedere alla TIM i tabulati di telefonate a me addebitate che non ho effettuato?
La TIM e' obbligata per Legge a comprovare l'eventuale traffico telefonico su mia richiesta?
Vi ringrazio anticipatamente e Vi segnalo che la TIM mi ha addebitato arbitrariamente dalla scheda prepagata del mio cellulare un importo di circa 25euro, quando io dall'ultima ricarica della scheda non ho effettuato nessuna chiamata.
Mi risulta che siano stati segnalati casi analoghi.
Ringrazio Riccardo, da Brescia
La TIM e' obbligata per Legge a comprovare l'eventuale traffico telefonico su mia richiesta?
Vi ringrazio anticipatamente e Vi segnalo che la TIM mi ha addebitato arbitrariamente dalla scheda prepagata del mio cellulare un importo di circa 25euro, quando io dall'ultima ricarica della scheda non ho effettuato nessuna chiamata.
Mi risulta che siano stati segnalati casi analoghi.
Ringrazio Riccardo, da Brescia
Risposta ADUC
certamente che puo' richiederle: invii un'intimazione per raccomandata A/R dettando un termine di 15 gg per fornirle il dettaglio completo, avvisando che in difetto agira' in giudizio e rivolgendosi poi al giudice di pace, citando il gestore in giudizio.
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