Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2004
Gent. Ass. ne Consumatori, spero di rivolgermi nel punto giusto per fare il mio reclamo.
Poco prima della festivita' di S. Lucia, ho comperato per la mia bambina di 5 anni un bambolotto "ciccio bello cuore a cuore" che e' costato euro 50.00 Nel giorno di s. lucia la mia bambina ha aperto il regalo ed era felicissima... tuttavia nel giro di 12 ore il bambolotto ha dismesso le sue funzioni vitali, nel senso che doveva piangere se gli si levava il ciuccio e si doveva sentire battere il cuore e invece dopo poco.. non faceva nulla di tutto cio'..
Ora, io mi domando e chiedo: possibile che i produttori di giocattoli (categoria che detesto) mettano in commercio oggetti difettosi, che oltretutto costano carissimi.. e non abbiano nemmeno l'obbligo di fornire (e credo che coi prezzi che girano dovrebbero farlo) uno stramaledetto certificato di garanzia?????
C'e' modo di tutelare il diritto alla felicita' fornita da un giocattolo nuovo di un bambino???
E i genitori, hanno diritto di veder giocare il loro figlio per piu' di 12 ore con un giocattolo che costa un occhio della testa???
Sono una giovane madre, impiegata part-time, per comperare i giocattoli devo ovviamente rinunciare ad altre cose, non e' questo il problema, lo si fa, lo faccio io come tante altre madri... ma scusate se mi arrabbio quando mi accorgo di aver fatto sacrifici completamente inutili.
So che leggerete la mia lettera, credo pure che non sia l'unica in merito, per favore, sollevate il problema con chi di dovere e fate qualcosa per i nostri figli e per noi.
Tullia, da Celledizzo
Poco prima della festivita' di S. Lucia, ho comperato per la mia bambina di 5 anni un bambolotto "ciccio bello cuore a cuore" che e' costato euro 50.00 Nel giorno di s. lucia la mia bambina ha aperto il regalo ed era felicissima... tuttavia nel giro di 12 ore il bambolotto ha dismesso le sue funzioni vitali, nel senso che doveva piangere se gli si levava il ciuccio e si doveva sentire battere il cuore e invece dopo poco.. non faceva nulla di tutto cio'..
Ora, io mi domando e chiedo: possibile che i produttori di giocattoli (categoria che detesto) mettano in commercio oggetti difettosi, che oltretutto costano carissimi.. e non abbiano nemmeno l'obbligo di fornire (e credo che coi prezzi che girano dovrebbero farlo) uno stramaledetto certificato di garanzia?????
C'e' modo di tutelare il diritto alla felicita' fornita da un giocattolo nuovo di un bambino???
E i genitori, hanno diritto di veder giocare il loro figlio per piu' di 12 ore con un giocattolo che costa un occhio della testa???
Sono una giovane madre, impiegata part-time, per comperare i giocattoli devo ovviamente rinunciare ad altre cose, non e' questo il problema, lo si fa, lo faccio io come tante altre madri... ma scusate se mi arrabbio quando mi accorgo di aver fatto sacrifici completamente inutili.
So che leggerete la mia lettera, credo pure che non sia l'unica in merito, per favore, sollevate il problema con chi di dovere e fate qualcosa per i nostri figli e per noi.
Tullia, da Celledizzo
Risposta ADUC
non ha bisogno della garanzia contrattuale.
Nei primi 6 mesi, il vizio di produzione si presume e puo' agire nei confronti del rivenditore, per ottenere riparazione o sostituzione. Invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, contestando il vizio di produzione originario e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione del bambolotto, ai sensi di quanto disposto dal dlgsl 24/02, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno subito.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Poiche' non abbiamo avuto altre segnalazioni, forse si tratta solo di un vizio su quella bambola specifica e quindi con la sostituzione probabilmente risolvera' il problema.
Nei primi 6 mesi, il vizio di produzione si presume e puo' agire nei confronti del rivenditore, per ottenere riparazione o sostituzione. Invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, contestando il vizio di produzione originario e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione del bambolotto, ai sensi di quanto disposto dal dlgsl 24/02, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno subito.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Poiche' non abbiamo avuto altre segnalazioni, forse si tratta solo di un vizio su quella bambola specifica e quindi con la sostituzione probabilmente risolvera' il problema.
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