Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

16 gennaio 2004
Domanda 16 gennaio 2004
Buon giorno, vorrei un consiglio su come gestire una situazione un po' particolare che si e' creata con un centro estetico di nome Frem S. r. l. di Chieri - del gruppo Paola Poggi.
Nel 2002 ho firmato un contratto per fare dei trattamenti, con tempo fino ad Aprile 2004 per utilizzare tutte le sedute acquistate.
Ho attivato un finanziamento con una finanziaria (che scadra' ad Agosto 2004) per il pagamento rateale del ciclo dei trattamenti.
Lo scorso Novembre la Frem S. r. l. ha deciso di chiudere, dicendo che ci avrebbe sistemato i vari clienti in altri centri dello stesso gruppo. Naturalmente non riesco a contattarli e non sono stata informata su altri centri tra i quali scegliere per poter terminare i trattamenti acquistati. So di non poter interrompere i pagamenti delle rate della finanziaria.
Dato che sono quasi 2 mesi che non sento piu' nessun vorrei capire come fare per poter recuperare i soldi di quanto non usufruito o comunque come sveltire tutte le pratiche.
Naturalmente tutto cio' e' solo un riassunto, se volete contattarmi per maggiori chiarimenti sono a disposizione.
Grazie e saluti Ilenia, da Castelnuovo Don Bosco/Asti

Risposta ADUC
dovrebbe iniziare con l'inviare una raccomandata A/R alla sede legale, intimando alla societa' di provvedere entro 15 gg a comunicarle il nuovo centro per la conclusione dei trattamenti (indicando il numero di trattamenti rimanenti) dando avviso che decorso tale termine agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno subito, pari all'importo ancora dovuto alla finanziaria (indicando la cifra) nonche' per i danni subiti.
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