Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 gennaio 2004
Domanda 14 gennaio 2004
Spett. associazione dei consumatori, la presente per segnalarvi l'ennesimo grave caso di pubblicita' ingannevole perpetrata da Poste Italiane, relativamente al loro prodotto "Postepay", una carta ricaricabile utilizzabile tramite il circuito Visa Electron.
In molte pubblicita' e opuscoli informativi (1) Poste Italiane fa intendere all'interessato al prodotto Postepay che tramite la carta sara' possibile acquistare beni e servizi su siti internet che accettano pagamenti tramite Visa.
Questo e' FALSO.
L'accettazione di pagamenti tramite normale carta Visa non e' condizione sufficiente per accettare pagamenti tramite Postepay; bensi' l'esercente deve essere convenzionato anche al circuito Visa Electron per verificare la carta online, durante l'autorizzazione della transazione.
Questo limita di molto il campo d'uso del prodotto Postepay (2) e comprendo che tacere il fatto o trattare il sopracitato aspetto fumosamente renda sicuramente piu' appetibile il prodotto di Poste Italiane a un maggiore numero di persone (rimarcando ancora il fatto che costa 5 euro all'attivazione, senza ovviamente nessun tasso di interesse sull'importo presente sulla carta - che, per correttezza, non bisognerebbe chiamarla "carta di credito ricaricabile", visto che il suo funzionamento e' piu' approssimabile a quello di un "libretto" o un "serbatoio" di denaro).
Stando a quanto e' stato detto, e' possibile parlare di pubblicita' ingannevole e di informazione non responsabile e fuorviante nei confronti del consumatore a scopo di far figurare il proprio prodotto utile ad un bacino di persone il piu' grande possibile.
A tale inesattezze e approssimazioni nel promuovere il prodotto, sono vittime anche gli operatori delle Poste Italiane stesse (dovrebbero garantire un primo contatto corretto e chiarificatore con l'utenza), che non fanno altro che fare eco a cio' che gli e' stato spiegato con molta approssimazione.
distinti saluti, Francesco, da Bonate Soggo/Bergamo.
(1) http: //www. poste. it/bancoposta/cartedipagamento/postepay. shtml.
(2) ad esempio uno dei piu' grandi siti italiani per l'acquisto di libri/dvd (www. internetbookshop. it) pur accettando Visa non accetta Postepay (Visa Electron). La stessa sorte per il sito del prestigioso settimanale britannico "Economist" www. economist. com (che pur accettando Visa se pagati con postepay dopo qualche giorno rifiutano la transazione.)

Risposta ADUC
e' una segnalazione sicuramente legittima: puo' inviarla direttamente all'Antitrust, Pza Verdi 6/a, 00198 Rm.
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