Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2004
Nel nostro pacchetto era previsto il soggiorno in mezza pensione sull'isola di MAFIA (Tanzania). All'arrivo abbiamo dovuto pagare una tassa di 10 dollari U. S. a persona al giorno perche' il nostro albergo era all'interno di un parco marino. Tale tassa non ci era stata comunicata dalla nostra agenzia in Roma, benche' il corrispondente locale avesse via e-mail informato l'agenzia stessa. Possiamo chiedere il rimborso di tali tasse?
Siamo in possesso della e-mail inviata dal corrispondente all'agenzia molto prima della nostra partenza.
Riccardo, da Roma
Siamo in possesso della e-mail inviata dal corrispondente all'agenzia molto prima della nostra partenza.
Riccardo, da Roma
Risposta ADUC
e' probabile che possiate, pero' dipende da come era strutturato il contratto e da parte di chi veniva richiesto il pagamento.
Come prima cosa, contestate il danno subito entro 10 gg dal rientro, a mezzo raccomandata A/R, contestando il danno subito, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso stesso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Come prima cosa, contestate il danno subito entro 10 gg dal rientro, a mezzo raccomandata A/R, contestando il danno subito, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso stesso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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