Lettera del consumatore

Ho fatto nel mese di Novembre (11 Novembre) un contratto con Telecom Italia, attraverso il telefono, per l'attivazione del servizio di Alice free, concordando il pagamento di soli 3 cent. di Euro al minuto.
Successivamente mi e' arrivato il modem in comodato d'uso, ma io non ho realizzato subito l'attivazione del servizio in attesa della ricezione della conferma ufficiale del contratto.
Quando il contratto e' arrivato c'e' stata la prima sorpresa; i costi inseriti erano di 154 Euro come attivazione del servizio, di 50 Euro come una tantum e di 3 euro all'ora.
Ho provveduto immediatamente a protestare attraverso il servizio Telecom 187, dove mi e' stato detto che il pagamento da effettuare erano solamente 50 Euro e dopo aver continuato le proteste in una successiva telefonata mi e' stato detto che i 50 Euro, gia' addebitati in bolletta mi sarebbero stati detratti ma non mi e' stato spiegato come. Dopo aver sollecitato una risposta via e-mail mi e' arrivata una risposta da parte del servizio Tim 187 (attraverso una e-mail) dove mi e' stato confermato che i 50 Euro non mi sarebbero stati addebitati.
Mi e' arrivata la bolletta Telecom ed i 50 Euro mi sono stati addebitati.
Vi chiedo cortesemente come comportarmi visto che il contratto che via telefono ho concordato non prevedeva nessun pagamento se non i 3 cent. di Euro per minuto se utilizzato il servizio e che da Telecom mi e' stato confermato via e-mail questo fatto (la scadenza della bolletta e' il 15 Gennaio 2004).
Distinti Saluti.