Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2003
Salve.
Nel mese di luglio del 2002 ho comprato presso una gioielleria una coppia di lumi d'argento per un importo di euro 500, di cui possiedo regolare scontrino.
Dopo sei mesi circa io e mia moglie abbiamo notato che i lumi avevano perso la loro colorazione argento e divenivano giallastri.
Allorche' ritornati in gioielleria abbiamo chiesto spiegazioni al titolare. Quest'ultimo ci rassicurava dicendo che bastava una lucidata ai lumi per ovviare al piccolo inconveniente.
Abbiamo lasciato i lumi presso la gioielleria e d'accordo con il titolare ci siamo dati appuntamento dopo una quindicina di giorni.
Da quel momento che risale a marzo 2003 fino ad oggi e' diventato per noi un continuo pellegrinaggio settimanale, ma dei lumi, una volta perche' la ditta madre e' in ferie, una volta perche' non hanno avuto il tempo per informarsi presso la ditta madre, una volta perche' non li hanno ancora spediti, nessuna traccia.
Cosa posso fare? Come posso agire?
Aiutatemi perche' non ne posso piu'.
Grazie anticipatamente.
Nel mese di luglio del 2002 ho comprato presso una gioielleria una coppia di lumi d'argento per un importo di euro 500, di cui possiedo regolare scontrino.
Dopo sei mesi circa io e mia moglie abbiamo notato che i lumi avevano perso la loro colorazione argento e divenivano giallastri.
Allorche' ritornati in gioielleria abbiamo chiesto spiegazioni al titolare. Quest'ultimo ci rassicurava dicendo che bastava una lucidata ai lumi per ovviare al piccolo inconveniente.
Abbiamo lasciato i lumi presso la gioielleria e d'accordo con il titolare ci siamo dati appuntamento dopo una quindicina di giorni.
Da quel momento che risale a marzo 2003 fino ad oggi e' diventato per noi un continuo pellegrinaggio settimanale, ma dei lumi, una volta perche' la ditta madre e' in ferie, una volta perche' non hanno avuto il tempo per informarsi presso la ditta madre, una volta perche' non li hanno ancora spediti, nessuna traccia.
Cosa posso fare? Come posso agire?
Aiutatemi perche' non ne posso piu'.
Grazie anticipatamente.
Risposta ADUC
invii un sollecito formale per raccomandata A/R, indicando da quanto tempo i lumi siano trattenuti, intimando che si provveda entro 15 gg alla definitiva consegna degli stessi adeguatamente trattati, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, con riserva di richiedere il rimborso del danno causatole -e rivolgendosi poi al giudice di pace.
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