Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2003
Spett. associazione, Vi allego lettera di contestazione trasmessa in data 16/12/03 alla Telecom per addebito non di pertinenza.
Con l'occasione Vi ringrazio per l'assistenza e la consulenza e porgo calorosi saluti ed auguri.
Giancarlo.
-----.........
Oggetto: a) contestazione Conto Telecom n° 5/03 (fatt. xxxxxxx del 08/09/03) Utenza n° 0322. xxxxxx intestata a.
b) richiesta disattivazione direttrici numeriche 70X
Arona, 16 dicembre 2003
Spett. Telecomitalia,
con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 70X a me addebitate per il periodo 1/7/03 - 31/8/03 e pari ad euro 181.70 (151.42 + 30.28 iva 20%).
Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecomitalia, intervenendo direttamente sulla linea esterna.
Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali.
Si intima inoltre di provvedere al distacco, in via definitiva, delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecomitalia ed attinenti la propria utenza n° 0322.241687, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Cordiali saluti,
All. to: denuncia c/o tenenza dei Carabinieri di Borgomanero (NO) del 24/10/2003
Con l'occasione Vi ringrazio per l'assistenza e la consulenza e porgo calorosi saluti ed auguri.
Giancarlo.
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Oggetto: a) contestazione Conto Telecom n° 5/03 (fatt. xxxxxxx del 08/09/03) Utenza n° 0322. xxxxxx intestata a.
b) richiesta disattivazione direttrici numeriche 70X
Arona, 16 dicembre 2003
Spett. Telecomitalia,
con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 70X a me addebitate per il periodo 1/7/03 - 31/8/03 e pari ad euro 181.70 (151.42 + 30.28 iva 20%).
Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecomitalia, intervenendo direttamente sulla linea esterna.
Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali.
Si intima inoltre di provvedere al distacco, in via definitiva, delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecomitalia ed attinenti la propria utenza n° 0322.241687, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Cordiali saluti,
All. to: denuncia c/o tenenza dei Carabinieri di Borgomanero (NO) del 24/10/2003
Risposta ADUC
abbiamo preso nota della sua contestazione e vogliamo precisarle solo una cosa, che non e' assolutamente un dettaglio: noi non abbiamo MAI consigliato di fare la denuncia. Non che non si tratti di una strada fattibile (anche se secondo noi non risolutiva) ma e' OPPOSTA alla nostra, specificatamente al contenuto della lettera che noi consigliamo di inviare. In tale lettera si sostiene che le connessioni sono avvenute da parte di terzi ignoti a danno di Telecom, e SU TALE BASE si pone la richiesta di rimborso. In parole povere si tenta di "rimandare" il problema a Telecom, tirandocene fuori. Con la denuncia, invece, ci si fa carico del danno. Tra l'altro, non vediamo come cio' possa costituire presupposto per chiedere il rimborso a Telecom, visto che si tratta di una denuncia verso ignoti dove viene espressa la volonta' di perseguire (e quindi rifarsi) sui diretti colpevoli di presunte truffe informatiche.
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