Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2003
Gentile staff di ADUC qualche giorno fa il provider-mantainer del sito dell'azienda per la quale lavoro come webmaster, ha inaspettatamente interrotto il servizio, (a causa di un contenzioso che cmq era in discussione in quanto noi non riteniamo di dover nulla), in attesa di chiarire meglio gli aspetti abbiamo inoltrato alcune email con la richiesta di cambiare i dns di puntamento su un altro server di nostra proprieta' ma nonostante i ripetuti solleciti non abbiamo ricevuto risposta.
Le domande che vi porgo sono 3: - Il mantainer puo' rifiutarsi di cambiare i dns?
- Essendo il dominio in oggetto di ns. proprieta' non dovremmo avere gli accessi al pannello di controllo dei dns?
- Cosa ci consigliate di fare?
grazie come sempre per il vs. prezioso lavoro.
Le domande che vi porgo sono 3: - Il mantainer puo' rifiutarsi di cambiare i dns?
- Essendo il dominio in oggetto di ns. proprieta' non dovremmo avere gli accessi al pannello di controllo dei dns?
- Cosa ci consigliate di fare?
grazie come sempre per il vs. prezioso lavoro.
Risposta ADUC
dipende da cosa risulta sul contratto sottoscritto. In ogni caso, potreste provare comunque ad avanzare le richieste per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a quanto richiesto ed avvisando che in difetto agirete in giudizio.
In questo modo, potrete anche vedere come la controparte voglia impostare la questione.
In questo modo, potrete anche vedere come la controparte voglia impostare la questione.
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