Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2000
Ho sottoscritto un contratto per il collegamento internet cun la societa' Galactica Spa della durata di un anno il 12/05/2000, il contratto prevede un collegamento a linea analogica.
Avendo cambiato recentemente la mia linea in ISDN, ho chiesto s Galactica Spa di convertirmi il contratto chiamato "Galaflat" in contratto ISDn che comporta un costo maggiore per me, ma mi darebbe un tipo di servizio essenziale per le mie esigenze.
Galactica Spa non intende soddisfare la mia richiesta obbligandomi a mantenere un servizio di cui non ne ho piu' la necessita'. Posso in questo caso chiedere la risoluzione anticipata del contratto? La mia richiesta prevede solo una conversione di contratto per un servizio (ISDN) che loro attualmente offrono alla clientela, possono rifiutarsi di farlo?
Avendo cambiato recentemente la mia linea in ISDN, ho chiesto s Galactica Spa di convertirmi il contratto chiamato "Galaflat" in contratto ISDn che comporta un costo maggiore per me, ma mi darebbe un tipo di servizio essenziale per le mie esigenze.
Galactica Spa non intende soddisfare la mia richiesta obbligandomi a mantenere un servizio di cui non ne ho piu' la necessita'. Posso in questo caso chiedere la risoluzione anticipata del contratto? La mia richiesta prevede solo una conversione di contratto per un servizio (ISDN) che loro attualmente offrono alla clientela, possono rifiutarsi di farlo?
Risposta ADUC
Lei ha sottoscritto un contratto della durata di un anno e fino alla sua scadenza non ha aprioristicamente il diritto di convertirlo in un altro, a meno che specifiche clausole dello stesso contratto lo consentano. Quindi lo verifichi, e in caso negativo dovra' pagare fino alla scadenza.
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