Lettera del consumatore

Gentili signori, chiedo il conforto del vostro parere sul seguente problema: ritenete corretto che a fronte dell'esercizio da parte mia del diritto di recesso in seguito all'acquisto di 3 film in DVD dalla ditta Netgate srl di Curno, la ditta stessa mi abbia detratto dal rimborso le spese di spedizione (e questo lo posso accettare, trattandosi comunque di un costo da loro originariamente sostenuto) e l'IVA sugli articoli acquistati?
Gli articoli sono stati resi nella loro confezione sigillata originale, e ritengo che il diritto di recesso comporti l'annullamento del contratto di compravendita: come e' possibile che il venditore decida di trattenere l'importo dell'IVA?
In attesa di un vostro gradito parere vi invio cordiali saluti unitamente all'apprezzamento per il vostro lavoro.