Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2003
Avevo un abbonamento, per rete fissa, con wind, fatto con una semplice telefonata e non sottoscritto poi ho fatto disdetta, tramite l'incaricato telecom che e' venuto a montarmi alice, non ho nessuna ricevuta dell'avvenuta disdetta me lo ha detto solo a voce. Ora mi arriva tramite una societa' di recupero crediti con sede a Cagliari, tale geri la richiesta di pagare ancora i canoni arretrati a wind. Ho telefonato e mi dicono che finche' non disdico con raccomandata ricevuta di ritorno il contratto con wind, devo pagare sempre. Cosa posso fare? Io non ho sottoscritto nessun contratto con wind.
Risposta ADUC
l'utilizzo del servizio e' comunque un atto che rende valido il contratto, che sia firmato o meno. Le telefonate sono state effettuate e quindi e' lecita la loro richiesta di pagamento. Per quanto riguarda la disdetta, non pensiamo proprio che abbia avuto esito se fatta a voce ad un incaricato Telecom. E' opportuno che provveda a farla per raccomandata A/R intestata a WIND, alle modalita' previste dal contratto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti