Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2003
Gentile ADUC, nel luglio 2001 ho acquistato un Peugeot Looxor 100. Il primo anno e' andato bene, ma negli ultimi mesi e' stato un calvario. All'inizio ha cominciato a non partire piu' a causa anche della piu' lieve pioggia e addirittura della guazza serale/mattutina (e io lo tengo sotto una tettoia!). I meccanici Peugeot, ai quali portavo lo scooter per i dovuti tagliandi, mi hanno spillato dei soldi dicendomi che avevano "isolato" i contatti elettrici con dello spray. Ora la tragedia si e' compiuta: si e' rotta la centralina elettrica. I meccanici Peugeot mi hanno chiesto 300 euro(!) per la sua sostituzione dicendo che il Looxor (non solo il mio, ma in generale) ha problemi di elettronica "consueti e di fabbricazione", per cui potrebbe rirompersi anche dopo qualche settimana.
Hanno anche ammesso che molti dei Looxor da loro venduti si trovano nella stessa situazione.
Mi chiedo e Vi chiedo: Se sapessi che il problema e' davvero diffuso, adirei le vie legali, ma come posso saperlo?
Non c'e' una garanzia sul pezzo sostituito?
Come essere sicuri che il prezzo della riparazione sia equo (loro dicono che il pezzo deve arrivare dalla Francia)?
Grazie
Hanno anche ammesso che molti dei Looxor da loro venduti si trovano nella stessa situazione.
Mi chiedo e Vi chiedo: Se sapessi che il problema e' davvero diffuso, adirei le vie legali, ma come posso saperlo?
Non c'e' una garanzia sul pezzo sostituito?
Come essere sicuri che il prezzo della riparazione sia equo (loro dicono che il pezzo deve arrivare dalla Francia)?
Grazie
Risposta ADUC
la prova che le serve puo' essere raggiunta e quindi puo' contestare; cio' che le serve -indipendentemente dalla diffusione, basta che il vizio sia essenziale e conoscibile- e' una perizia su cui basare il suo successivo contenzioso: dovrebbe pertanto rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che consenta di rilevare la natura, la gravita' e l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba assolutamente ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' infatti l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva obbligatoriamente essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba assolutamente ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' infatti l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva obbligatoriamente essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
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