Lettera del consumatore

Ho presentato una ricevuta bancaria attiva presso il conto corrente nella mia banca (UNICREDIT BANCA) per il servizio di riscossione a scadenza. A parte il fatto che mi ha addebito 10, 43 euro di spese, si sono sbagliati ad emetterla indicando come debitore lo stesso nome del creditore, cioe' io. Preciso che avevo dato loro una distinta con indicati tutti i dati esatti. Questo errore ha comportato l'insoluto della ricevuta bancaria (al debitore non e' mai arrivato l'avviso di pagamento!) che mi e' stata addebitata sul c/c al 31/07 e riaccreditata in data 14/08 provocando uno scoperto di c/c di 14 giorni. In totale ho dovuto pagare 65 euro di spese per interessi passivi, commissione di massimo scoperto e penale per utilizzo di scoperto non previsto, oltre naturalmente alle spese dell'insoluto. La fattura ho dovuto andarla ad incassare personalmente.
Come posso far fronte a questo disservizio che ho dovuto anche pagare a caro prezzo?