Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2003
Dopo l' ennesima lite telefonica (la 5a al 199....) con SKY TV (era stata emessa una fattura per servizi mai richiesti) mi sono visto oscurare completamente il decoder!!!!
Quindi oggi non vedo piu' neanche i canali in chiaro!!!
E' una cosa legale secondo VOi? Non e' interruzione di pubblico servizio? Ho qualche speranza o devo buttare il mio decoder?
Grazie per l' attenzione, Paolo
Quindi oggi non vedo piu' neanche i canali in chiaro!!!
E' una cosa legale secondo VOi? Non e' interruzione di pubblico servizio? Ho qualche speranza o devo buttare il mio decoder?
Grazie per l' attenzione, Paolo
Risposta ADUC
supponiamo che cio' derivi dal fatto che risulta scoperta una fattura e manca una sua contestazione formale scritta.
Pertanto, non essendoci i termini per richiedere la riemissione di una fattura corretta, occorre provveda al pagamento ed effettui poi richiesta di rimborso a mezzo raccomandata A/R, intimando anche di cessare in via DEFINITIVA gli erronei addebiti, con conseguente annullamento retroattivo dei servizi mai richiesti, intimando che si provveda entro 15 gg al rimborso ed alla conferma scritta di quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Cio', in quanto anche buttare il decoder non le servira' a nulla, se rimane debitore (e se non contesta, pare pure che abbiano ragione loro).
Pertanto, non essendoci i termini per richiedere la riemissione di una fattura corretta, occorre provveda al pagamento ed effettui poi richiesta di rimborso a mezzo raccomandata A/R, intimando anche di cessare in via DEFINITIVA gli erronei addebiti, con conseguente annullamento retroattivo dei servizi mai richiesti, intimando che si provveda entro 15 gg al rimborso ed alla conferma scritta di quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Cio', in quanto anche buttare il decoder non le servira' a nulla, se rimane debitore (e se non contesta, pare pure che abbiano ragione loro).
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