Lettera del consumatore

Nella mia azienda dispongo di una linea telefonica ISDN a 2 numeri Telecom, e non ho nessun contratto con altri gestori.
Da ieri la linea del fax, misteriosamente e' bloccata e vengo invitato da un disco ad attivare un contratto con Infostrada.
Dopo varie telefonate al 191 ed al 155, con cui ognuno dei due gestori scarica sull'altro le responsabilita', un trattamento offensivo da parte del servizio tecnico Telecom, che sgarbatamente mi accusa di usare da ben 4 mesi la linea con Infostrada, mi viene richiesto di inviare un fax (che abbiamo dovuto far fare da una societa' terza in quanto la nostra linea non funziona) chiedendo il riallaccio alla linea Telecom.
Oltre a sperare che non mi venga richiesto il pagamento di alcunche', possiamo rivalerci in qualche modo per questo disservizio?