Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 ottobre 2003
In data 16/10/03 ho acquistato una cucina economica per Eur 1.048, 00 con caparra di Eur 300, 00 consegnati il 20/10/03 in contanti.
- Ritiro del cliente (poiche il trasporto ed il montaggio erano esclusi), - Il termine di consegna e' fine ottobre, preciso che in esposizione la cucina e' pronta a magazzino, - Unica variante io devo attendere il lavabo a due vasche/scolo per cui e' gia' compresa la differenza.
Oggi ho telefonato per iniziare a caricare la cucina acquistata ovviamente portando il saldo di Eur 748, 00 in contanti e negli orari di apertura al pubblico e loro mi dicono che ne oggi ne domani non posso caricare perche' non c'e' il magazziniere, ne sabato perche' sabato non si carica a magazzino.
La cucina e' pronta, esistono degli orari di apertura che io rispetto, come posso fare?
Distinti saluti
- Ritiro del cliente (poiche il trasporto ed il montaggio erano esclusi), - Il termine di consegna e' fine ottobre, preciso che in esposizione la cucina e' pronta a magazzino, - Unica variante io devo attendere il lavabo a due vasche/scolo per cui e' gia' compresa la differenza.
Oggi ho telefonato per iniziare a caricare la cucina acquistata ovviamente portando il saldo di Eur 748, 00 in contanti e negli orari di apertura al pubblico e loro mi dicono che ne oggi ne domani non posso caricare perche' non c'e' il magazziniere, ne sabato perche' sabato non si carica a magazzino.
La cucina e' pronta, esistono degli orari di apertura che io rispetto, come posso fare?
Distinti saluti
Risposta ADUC
entro "fine ottobre" (un po' vago) ci siamo comunque: e per contestare ci vuole in realta' ancora piu' tempo (in ogni caso, il magazzino puo' funzionare diversamente dal locale vendite).
Se pero' il sospetto e' che il ritardo sia artificioso o comunque che l'imprevisto non sia stato occasionale, allora puo' farlo: contesti l'inadempienza per raccomandata A/R, rilevando la mancata disponibilita' a consentirle il ritiro nei termini dell'accordo contrattuale, intimando di mettersi a disposizione per il giorno XX (calcoli i tempi per la raccomandata) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Se pero' il sospetto e' che il ritardo sia artificioso o comunque che l'imprevisto non sia stato occasionale, allora puo' farlo: contesti l'inadempienza per raccomandata A/R, rilevando la mancata disponibilita' a consentirle il ritiro nei termini dell'accordo contrattuale, intimando di mettersi a disposizione per il giorno XX (calcoli i tempi per la raccomandata) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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