Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2003
Spet. ADUC voglio portarvi a conoscenza del calvario da me subito ed ancora in atto per via di un condizionatore di marca WIRLPOOL.
Il 04/07/03 ho comperato 2 condizionatori presso il centro commerciale MEDIA WORLD di Pescara ed in data 07/07/03 il tecnico di fiducia del centro commerciale ha eseguito l'installazione.
Un condizionatore era funzionante mentre l'altro non e' mai partito, al che l'installatore mi faceva presente che non poteva controllarne il motivo per via della garanzia e che bisognava contattare il centro assistenza Wirlpool al n° telefonico.
Dopo varie sollecitazioni sia da parte mia e dal responsabile di Media World da me contattato, il 27/07/03 e' arrivato il tecnico Wirlpool che constatava il non funzionamento di una scheda la quale sarebbe stata sostituita entro pochi giorni.
Dopo innumerevoli sollecitazioni presso il centro assistenza e al numero verde Wirlpool 800833014, ad inizio ottobre venivo informato che la scheda in questione non era disponibile e che avrebbero provveduto alla sostituzione del condizionatore in questione. in data 22/10/03 sono ancora in attesa.
Cordiali saluti
Il 04/07/03 ho comperato 2 condizionatori presso il centro commerciale MEDIA WORLD di Pescara ed in data 07/07/03 il tecnico di fiducia del centro commerciale ha eseguito l'installazione.
Un condizionatore era funzionante mentre l'altro non e' mai partito, al che l'installatore mi faceva presente che non poteva controllarne il motivo per via della garanzia e che bisognava contattare il centro assistenza Wirlpool al n° telefonico.
Dopo varie sollecitazioni sia da parte mia e dal responsabile di Media World da me contattato, il 27/07/03 e' arrivato il tecnico Wirlpool che constatava il non funzionamento di una scheda la quale sarebbe stata sostituita entro pochi giorni.
Dopo innumerevoli sollecitazioni presso il centro assistenza e al numero verde Wirlpool 800833014, ad inizio ottobre venivo informato che la scheda in questione non era disponibile e che avrebbero provveduto alla sostituzione del condizionatore in questione. in data 22/10/03 sono ancora in attesa.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
invii un sollecito formale, per raccomandata A/R, dove intima che provvedano entro 15 gg minacciando in difetto di adire le vie legali. Successivamente potra' portare la cosa davanti al giudice di pace.
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