Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2000
Problemi con Telecom per il telefono di casa. Il mio numero di telefono non mi permette di abbonarmi con gli altri gestori di telefonia fissa e mi crea problemi per il collegamento con INTERNET. Alle mie lamentele mi viene risposto che stanno provvedendo alla modifica degli impianti. Questa risposta mi viene fornita da TELECOM da circa sette mesi.
Risposta ADUC
Telecom e' obbligata da contratto a fornire solo il servizio di telefonia-fax. Altri servizi, o la possibilita' di concedere alla concorrenza l'uso delle sue linee, non sono un obbligo. Per cui, occorre attendere i tempi di Telecom per l'attivazione di nuove centraline o la possibilita' di altri gestori di metterne proprie.
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