Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2003
Gen. ADUC vorrei esporvi il mio problema.
Per il pagamento di merce acquistata in un centro commerciale mi e' stato rifiutato assegno, nonostante avessi gia' fatto acquisti con lo stesso sistema anche la settimana precedente(preciso che il centro commerciale utilizza il sistema di pagamento con la CENTAX).
Detta finanziaria fa sapere che siccome si era verificato un problema di comunicazione elettronico non potevano dare l'ok per il pagamento cosi abbiamo dovuto rinunciare alla spesa con grande imbarazzo da parte nostra.
Vi chiedo se e' possibile richiedere un risarcimento per mancato servizio e l'imbarazzo al quale siamo stati sottoposti davanti ad altre persone?
Per il pagamento di merce acquistata in un centro commerciale mi e' stato rifiutato assegno, nonostante avessi gia' fatto acquisti con lo stesso sistema anche la settimana precedente(preciso che il centro commerciale utilizza il sistema di pagamento con la CENTAX).
Detta finanziaria fa sapere che siccome si era verificato un problema di comunicazione elettronico non potevano dare l'ok per il pagamento cosi abbiamo dovuto rinunciare alla spesa con grande imbarazzo da parte nostra.
Vi chiedo se e' possibile richiedere un risarcimento per mancato servizio e l'imbarazzo al quale siamo stati sottoposti davanti ad altre persone?
Risposta ADUC
assolutamente NO. In primo luogo, non si vede quale sia l'imbarazzo -sono i "signori" che pagano con assegno quindi non avete certo fatto una figuraccia, mentre nessuno che abbia un minimo di conoscenza puo' ritenere che il rifiuto possa essere dovuto a vostra mancanza. Infatti, l'assegno non e' moneta contante, ma un titolo convenzionale, che puo' essere accettato SE E SOLO SE il rivenditore e' d'accordo e comunque solo se ha le dovute garanzie. In realta', nessuno ha pensato che lei l'assegno lo avesse rubato, stia tranquilla: tutti hanno pensato, semplicemente, che lei non era conosciuta dal negoziante che quindi ha dovuto declinare la proposta di pagamento per questo. Si saranno dispiaciuti per lei e nulla piu'. Per quanto la riguarda, tenga presente cosa le abbiamo detto: non ha titolo per esigere che venga accettato l'assegno e pretendere di poterlo usare in un posto dove non si e' conosciuti, in effetti, e' un po' da ingenui, ma nulla piu'.
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