Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2003
Gentile ADUC non so piu' a chi rivolgermi per questo problema.
Mia madre in pensione, ha cambiato il conto corrente, la nuova banca ha correttamente inviato via fax all'INPDAP di Verona le nuove coordinate bancarie su cui effettuare l'addebito della pensione (erano chiaramente variati il codice ABI, la banca era diversa, e il numero di conto corrente, mentre il codice CAB restava invariato, in quanto entrambe le filiali si trovavano all'interno dello stesso comune).
Erroneamente, all'INPDAP hanno modificato solo il numero di conto corrente, effettuando l'addebito della pensione sulla ABI/CAB della vecchia banca, ma sul numero di conto corrente relativo alla nuova banca.
L'addebito e' stato gia' effettuato per i mesi di Agosto e Settembre e l'INPDAP di Verona sostiene di non poter bloccare quello di ottobre in quanto e' gia' partito per Roma.
All'INPDAP nessuno sa dirci cosa fare; il sindacato continua a farci parlare con 'esperti' di vario tipo i quali non ci hanno dato alcuna risposta utile; la vecchia banca (e questo mi risulta veramente strano) sostiene di non aver mai ricevuto su nessun conto questi soldi....
Ora chiaramente la mia domanda e': Cosa devo fare? Faccio una denuncia ai Carabinieri, la Vecchia banca essendo l'ABI/CAB corretto ha ricevuto questo denaro?
Come devo procedere per recuperare questo denaro?
Vi ringrazio e mi complimento con voi per il bellissimo lavoro che fate verso i cittadini Italiani.
Cordialmente Stefano
Mia madre in pensione, ha cambiato il conto corrente, la nuova banca ha correttamente inviato via fax all'INPDAP di Verona le nuove coordinate bancarie su cui effettuare l'addebito della pensione (erano chiaramente variati il codice ABI, la banca era diversa, e il numero di conto corrente, mentre il codice CAB restava invariato, in quanto entrambe le filiali si trovavano all'interno dello stesso comune).
Erroneamente, all'INPDAP hanno modificato solo il numero di conto corrente, effettuando l'addebito della pensione sulla ABI/CAB della vecchia banca, ma sul numero di conto corrente relativo alla nuova banca.
L'addebito e' stato gia' effettuato per i mesi di Agosto e Settembre e l'INPDAP di Verona sostiene di non poter bloccare quello di ottobre in quanto e' gia' partito per Roma.
All'INPDAP nessuno sa dirci cosa fare; il sindacato continua a farci parlare con 'esperti' di vario tipo i quali non ci hanno dato alcuna risposta utile; la vecchia banca (e questo mi risulta veramente strano) sostiene di non aver mai ricevuto su nessun conto questi soldi....
Ora chiaramente la mia domanda e': Cosa devo fare? Faccio una denuncia ai Carabinieri, la Vecchia banca essendo l'ABI/CAB corretto ha ricevuto questo denaro?
Come devo procedere per recuperare questo denaro?
Vi ringrazio e mi complimento con voi per il bellissimo lavoro che fate verso i cittadini Italiani.
Cordialmente Stefano
Risposta ADUC
questo in effetti e' un problema da sindacati. In primo luogo, occorrerebbe effettuare una contestazione formale per raccomandata A/R ad Inpdap, contestando il grave errore commesso ed ascrivibile esclusivamente all'Istituto, dettando un termine di 30 gg entro cui provvedere al riaccredito sul conto corrente giusto, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Per quanto concerne la vecchia banca, non e' nei suoi confronti che -eventualmente- ha un obbligo, bensi' nei riguardi dell'Inpdap e comunque a fronte di un errore loro il rapporto e' piu' tra Inpdap ed il correntista "beneficiato" che non ha contestato niente agendo indebitamente.
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