Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2003
Gentili Avvocati, in data 20 luglio sono 'migrato' da Stream a Sky. Detta migrazione e' avvenuta mediante telefono. Essendo rimasto insoddisfatto della programmazione vorrei recedere dal contratto, senza dover attendere i 12 mesi. E' chiaro che vorrei recedere non per la programmazione, ma perche' il contratto e' stato stipulato a distanza senza che mi siano state date informazioni, ecc...
Il contratto, peraltro, mi deve ancora giungere, e da quanto ho inteso io dovrei rispedirglielo firmato e accettando le clausole vessatorie. Visto e considerato che si tratta di una migrazione telefonica, la mia domanda e': posso recedere immediatamente? Per la cronaca, per non incorrere in more, ho pagato la fattura di Sky agosto-settembre.
Distinti saluti.
Il contratto, peraltro, mi deve ancora giungere, e da quanto ho inteso io dovrei rispedirglielo firmato e accettando le clausole vessatorie. Visto e considerato che si tratta di una migrazione telefonica, la mia domanda e': posso recedere immediatamente? Per la cronaca, per non incorrere in more, ho pagato la fattura di Sky agosto-settembre.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
purtroppo, nonostante la mancanza di informazioni, risultando che ha utilizzato il servizio e pagato la prima fattura, e' come se avesse firmato il contratto e accettato le sue clausole. Per rescindere anticipatamente non le resta che inviare loro la sua intenzione proponendo il pagamento di una penale (controlli che non sia gia' prevista dal contratto, altrimenti la puo' proporre nella misura del 30% circa). Invii una raccomandata A/R dove chiede di poter rescindere anticipatamente, proponendo la penale ed intimando di confermargliela entro 15 gg con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. Successivamente potra' rivolgersi ad un giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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