Lettera del consumatore

Sette mesi or sono (7!!!) ho richiesto a TELECOM ITALIA l'attivazione di una linea ADSL ALICE FLAT, scegliendo l'opzione SOLO LINEA in quanto gia' in possesso di un MODEM ADSL. La richiesta in oggetto fu formulata mediante la compilazione di una form online a disposizione all'indirizzo www. aliceadsl. it.
Ad oggi, 09/09/2003, la linea in questione e' e resta un miraggio.
Premetto che non vi sono difficolta' tecnologiche per l'impianto in oggetto ma il motivo per cui non posso utilizzare la linea da me richiesta resta un vero mistero che neanche TELECOM ITALIA riesce a dipanare.
In data 10/04/2003, TELECOM ITALIA mi ha inviato una lettera in cui mi fornisce i codici di sblocco della linea ADSL da me richiesta, ringraziandomi (che ironia!!!) per la scelta effettuata. Da quella data avro' fatto almeno 40 telefonate al 187, ricevendo sempre (e ribadisco SEMPRE!) versioni diverse circa l'andamento della pratica di attivazione. Tralasciando l'ostracismo con il quale sono stato trattato dagli operatori per aver scelto l'opzione SOLO LINEA (si sono addirittura rifiutati di fornirmi i parametri tecnici per la connessione del modem ADSL) Sono stato addirittura contattato piu' volte dagli operatori del Customer Care, ottenendo ogni volte solo promesse di una rapida risoluzione del problema. Francamente abbiamo raggiunto il fondo: ai primi di Agosto, connettendomi CASUALMENTE col mio modem, ho magicamente navigato su INTERNET ed ho pensato che tutti i problemi fossero stati risolti... ritornando dalle ferie pero' la mia linea non c'era piu', sono stato "staccato" di nuovo... sinceramente non so piu' che pesci prendere e del 187 non so che farmene, vista l'esperienza accumulata in tutti questi mesi...cosa ne pensate? Grazie.