Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2003
Salve.
Sono tornato da un viaggio presentato dicendo che tutti gli appartamenti erano dotati di aria condizionata.
Potete trovare il catalogo al sito http: //www. agvillas. it/Spagna/sogg_hotel_app_maiorca. pdf pagina 4 - Cala Millor Appartamenti Marinis Playa.
L'aria condizionata non esisteva e visto che soffro particolarmente il caldo ho preferito questi appartamenti ad altri proprio in relazione al fatto che avrebbero dovuto essere climatizzati.
Quindi ne risulta che alla promessa dell'aria condizionata e' stato attribuita molta importanza per effettuare la scelta della vacanza.
Posso chiedere un rimborso?
In quali termini?
Quale cifra?
Ormai la vacanza e' terminata e quindi chiederei un rimborso anche simbolico (da far devolvere in beneficenza direttamente da loro) solo per il principio.
Grazie per l'attenzione.
Luca.
PS: Gradirei non pubblicaste i miei dati personali.
Grazie
Sono tornato da un viaggio presentato dicendo che tutti gli appartamenti erano dotati di aria condizionata.
Potete trovare il catalogo al sito http: //www. agvillas. it/Spagna/sogg_hotel_app_maiorca. pdf pagina 4 - Cala Millor Appartamenti Marinis Playa.
L'aria condizionata non esisteva e visto che soffro particolarmente il caldo ho preferito questi appartamenti ad altri proprio in relazione al fatto che avrebbero dovuto essere climatizzati.
Quindi ne risulta che alla promessa dell'aria condizionata e' stato attribuita molta importanza per effettuare la scelta della vacanza.
Posso chiedere un rimborso?
In quali termini?
Quale cifra?
Ormai la vacanza e' terminata e quindi chiederei un rimborso anche simbolico (da far devolvere in beneficenza direttamente da loro) solo per il principio.
Grazie per l'attenzione.
Luca.
PS: Gradirei non pubblicaste i miei dati personali.
Grazie
Risposta ADUC
rilevando la difformita' rispetto a quanto contrattualmente garantito, puo' farlo.
La contestazione deve avvenire entro 10 gg dal rientro, mediante raccomandata A/R indirizzata al tour operator e p.c. all'agenzia, intimando di rimborsare il danno causato (minor valore dei servizi e disagio prodotto) provvedendovi entro 15 gg, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace.
La contestazione deve avvenire entro 10 gg dal rientro, mediante raccomandata A/R indirizzata al tour operator e p.c. all'agenzia, intimando di rimborsare il danno causato (minor valore dei servizi e disagio prodotto) provvedendovi entro 15 gg, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace.
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