Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
Il 07/08 il volo Iberia Roma-Madrid ha subiti un ritardo di 5 ore circa, causa un problema all'aereo. Tutti i passeggeri sono stati fatti sbarcare e fatti ripartire lo stesso gg con 5 ore di ritardo, facendo si di perdere la coincidenza da Madrid con Miami ritardando tutta la vacanza di 1 gg. Quale procedura bisogna eseguire per avere un risarcimento del danno fisico (1gg albergo + 1gg affitto auto) con quello morale (1gg mancante nella vacanza in Messico non piu' effettuabile)?
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
non e' "morale" e' semplicemente un'inadempienza contrattuale che ha determinato un danno pecuniario ed un disagio.
Se si tratta di un pacchetto, puo' contestare (entro 10 gg) al tour operator/agenzia di viaggio. In caso si trattasse di un volo, dovrebbe invece agire direttamente sul vettore (entro 8 gg).
Occorrera' inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Se si tratta di un pacchetto, puo' contestare (entro 10 gg) al tour operator/agenzia di viaggio. In caso si trattasse di un volo, dovrebbe invece agire direttamente sul vettore (entro 8 gg).
Occorrera' inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti