Lettera del consumatore

Conosco gia' da tempo la vostra associazione e chiedo se posso avere alcune informazioni in merito a un problema che da 1 anno e mezzo mi perseguita.
Nell'aprile del 2001 acquistai una vettura opel astra 1800, valore dell'epoca 10.500.000 con la restituzione di una vettura usata valutata 2.000.000, opel acquistata a rate contratto firmato per 24 mesi a moneta attuale 187 euro mensili con prelievi dal conto corrente.
I primi 2 prelievi sono andati a buon fine fino a quando mi vedo recapitare per posta un blocchetto di bollettini postali della fidiitalia di Milano.
Mia moglie paga per 9 mesi i bollettini postali pensando di dover pagare tramite bollettini anziche' tramite prelievi.
Al Gennaio 2002 mi previene una telefonata dicendo che a loro non erano pervenuti i pagamenti dei 9 mesi perche' non potevano prelevare l'importo dal conto corrente dato il basso importo depositato e non erano pervenuti neppure i bollettini postali, dei quali io ho le copie di pagamento.
A questo punto ho telefonato alla Fiditalia una 10 a di volte senza mai trovare nessuno, ho spedito 2 fax e 2 raccomandate regolarmente ricevute con timbro della ricezione, per chiarire la mia posizione e avere un resoconto dell'effettivo importo da pagare senza mai ottenere risposta.
Nel luglio 2003 ricevo una telefonata dalla fiditalia che richiedevano l'intero importo del dovuto pari a 3000 euro piu' gli interessi di tutto il periodo che io non ho effettuato i versamenti minacciando ricorsi legali per i mancati pagamenti. Io non ho nessuna intenzione di pagare gli interessi di errori commessi dalla loro agenzia cosa ne dite.....
In attesa di un vostro consiglio vi ringrazio anticipatamente.