Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 agosto 2003
cara alduc, ho prenotato un last minute in un villaggio sardo per 8 gg.
per due persone Purtroppo dopo solo tre giorni sono tornata sobbarcandomi le spese del volo di rientro in quanto le abitazioni di questo complesso, oltre ad essere sporche, erano invase da insetti di ogni genere.
Le pulizie venivano vanno saltuariamente.
I pranzi erano di pessima qualita', i servizi spiaggia, bar ecc. erano praticamente inesistenti.
Ho diritto al rimborso parziale del volo di ritorno pagato in precedenza, non avendo usufruito delle stesso??
grazie per una risposta
per due persone Purtroppo dopo solo tre giorni sono tornata sobbarcandomi le spese del volo di rientro in quanto le abitazioni di questo complesso, oltre ad essere sporche, erano invase da insetti di ogni genere.
Le pulizie venivano vanno saltuariamente.
I pranzi erano di pessima qualita', i servizi spiaggia, bar ecc. erano praticamente inesistenti.
Ho diritto al rimborso parziale del volo di ritorno pagato in precedenza, non avendo usufruito delle stesso??
grazie per una risposta
Risposta ADUC
documentando l'inadempienza del tour operator ed inviando una raccomandata A/R di contestazione entro e non oltre 10 gg dal rientro, puo' sicuramente avanzare la richiesta di rimborso del danno causatole. Deve intimare di provvedere a quanto richiesto entro un termine (si consigliano 15 gg) dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace.
Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace.
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