Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 luglio 2003
Ho recentemente cambiato casa e al nuovo indirizzo non mi e' ancora stato collegato il telefono. Ad oggi e' trascorso piu' di un mese. Dopo ripetuti solleciti vengo a sapere, dalla sede di Pavia, che il telefono non e' considerato un bene primario quindi posso anche farne a meno e che comunque non possono fornire dati certi non avendo fondi a disposizione per effettuare i nuovi collegamenti. Nel frattempo io non posso lavorare con internet ne usufruire di alcuni servizi di una pay tv per la quale pago un canone mensile. Grazie per l'interessamento
Risposta ADUC
inizi con l'inviare una messa in mora per raccomandata A/R (intestando p.c. la lettera al Garante per le Comunicazioni -Isola B 5, 80143 Na) dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a risponderle in merito, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali. Sara' poi il giudice di pace, cui in seguito potra' rivolgersi, a valutare la legittimita' delle motivazioni addotte da Telecom a giustificazione del ritardo nel caso specifico.
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