Lettera del consumatore

Alla Vostra cortese attenzione Mi rivolgo a Voi per un consiglio, circa 2 mesi fa sono stato contattato da telecom per l'offerta di ALICE ADSL.
Ovviamente visto l'uso che faccio di internet e i costi che sostengo, la cosa mi ha interessato.
Vengono mandati i tecnici a fare l'installazione di una linea dedicata visto che avendo una linea ISDN necessitavo di una linea aggiuntiva, e qui comincia il calvario.
Non mi viene consegnato il modem in quanto gli addetti all'installazione non risultava di dovermelo lasciare, quindi comincio a chiamare la giungla del famigerato 187, dopo un innumerevole serie di chiamate, e le spiegazioni piu' disparate e date mai rispettate riesco ad avere il modem, dopo ben 17gg dall'installazione.
Ma le sorprese non sono ancora finite, collego il modem, e risulta non esserci la linea.
Premetto che avendo un amico che ha un negozio di computer nell'attesa di ricevere il mio, mi ero fatto prestare un modem per poter utilizzare il servizio, e ci eravamo accorti che mancava la linea, quindi provvedevo a segnalare il problema con la relativa promessa d'intervento.
Dopo una settimana di chiamate quasi quotidiane ancora nulla. Cosa posso fare? Posso rescindere il contratto per inadempienza, e nel caso mi vengano addebitati in bolletta costi per servizi di cui non ho mai potuto usufruire per problemi derivati da inadempienze telecom mi posso rivalere?
Anticipatamente GRAZIE