Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2003
LA mia moto, SYM NEW DUKE 125, acquistata nel gennaio 2003 e quindi in garanzia, ha avuto un guasto all'alternatore. Il meccanico, dopo averla tenuta per 1 mese, pretende che paghi la sostituzione del pezzo in quanto non riesce ad ottenere il rimborso. Cosa devo fare? Ritirare la moto pagando e aspettare un futuro (?!) rimborso, oppure lasciare la moto all'officina fino a quando il meccanico non ottiene il rimborso? Grazie.
Risposta ADUC
bisogna vedere se la sostituzione di quel pezzo e' coperta dalla garanzia contrattuale. Se cosi' fosse il fatto che il meccanico autorizzato non riesca a farsi rimborsare il pezzo non deve comunque ricadere su di lei.
Quindi lei potrebbe, in mancanza di un buon esito verbale, procedere per iscritto mettendo in mora il meccanico (raccomandata A/R con un termine di 15 gg per provvedere a riconsegnarle la moto riparata minacciando in difetto le vie legali -per poi passare eventualmente ad un giudice di pace).
Quindi lei potrebbe, in mancanza di un buon esito verbale, procedere per iscritto mettendo in mora il meccanico (raccomandata A/R con un termine di 15 gg per provvedere a riconsegnarle la moto riparata minacciando in difetto le vie legali -per poi passare eventualmente ad un giudice di pace).
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