Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 luglio 2003
Lo scrivente Ennio, chiede cortesemente come debba comportarsi nei confronti della Telecom avendo trovato in fattura un addebito di euro 150 rispondente ad un numero telefonico 7090101xxx, collegamento temporizzato in minuti 59.
Lo stesso e' convinto di non essersi collegato mai volutamente a numeri di questo genere che tra l'altro ignora completamente.
Ringrazia e porge cordiali saluti.
Lo stesso e' convinto di non essersi collegato mai volutamente a numeri di questo genere che tra l'altro ignora completamente.
Ringrazia e porge cordiali saluti.
Risposta ADUC
in qualunque modo avvenga (anche se navigando ci si trovi inconsapevolmente ad accettare connessioni diverse dalla propria magari camuffate con adesioni a scarico di programmi, etc), il fatto che sulla sua bolletta lei trovi dei collegamenti internet a numeri diversi da quello del suo server puo' ritenersi dovuto a virus e comunque ad intromissioni sulla linea da parte di terzi.
Su questa base lei puo' agire rivolgendosi direttamente a Telecom (usi se vuole il modulo sul ns.sito all'indirizzo clicca qui) chiedendo il rimborso delle cifre erroneamente imputate e il distacco delle direttrici numeriche dei numeri tramite i quali i collegamenti sono stati fatti (nel suo caso i numeri 70X).
Il nostro consiglio e', comunque,di pagare l'intera bolletta e poi contestare e chiedere il rimborso,per non incorrere in inconvenienti quali il distacco della linea.
Su questa base lei puo' agire rivolgendosi direttamente a Telecom (usi se vuole il modulo sul ns.sito all'indirizzo clicca qui) chiedendo il rimborso delle cifre erroneamente imputate e il distacco delle direttrici numeriche dei numeri tramite i quali i collegamenti sono stati fatti (nel suo caso i numeri 70X).
Il nostro consiglio e', comunque,di pagare l'intera bolletta e poi contestare e chiedere il rimborso,per non incorrere in inconvenienti quali il distacco della linea.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti