Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2003
Salve, ho bisogno di aiuto. La storia: tempo fa acquistai un elettrodomestico tramite una finanziaria, la Fiditalia. Attraversando un momento particolare della mia vita mi trovai in ritardo con dei pagamenti per colpa del mio ex marito. Cosa che oltretutto risulta sulla pratica di separazione emessa dal Tribunale di Milano.Ora trovandomi nella necessita di avere un prestito e rivolgendomi ad un istituto bancario la mia richiesta e stata rifiutata perche' compare nella banca dati della criff : ho inviato il fax di richiesta di accesso ai dati creditizi personali, una richiesta di cancellazione e la raccomandata inviatami da Fiditalia in data 26 marzo 2003 dove mi dicono di aver disposto agli Enti preposti alla gestione degli archivi , di rettificare i dati relativi agli eventuali inadempimenti sanati senza perdite, debiti residui o pendenze. La Criff mi assicura una risposta scritta entro max due settimane. Ad oggi (sono passate 3 settimane) non ho ricevuto nulla, ho contattato il call center della criff e la centralinista mi dice che invieranno tutto entro una settimana e che comunque ha fatto un sollecito (e siamo a 4 settimane!!!) .
A questo punto ho inviato via fax una lettere di sollecito indicando quanto segue:
* il debito è stato estinto ca. tre anni fa
* mi sono resa disponibile a far visionare la pratica dell'udienza presidenziale di separazione coniugi emessa dal Tribunale di Milano
* Di recente mi sono vista negare un finanziamento con rata "light" da 25,00 Eur al mese da Finconsumo per l'acquisto di un frigorifero. Sono quindi costretta ad un frigorifero guasto da ca. un mese (di tanto in tanto si spegne facendo andare a male tutti gli alimenti che contiene)
* a breve dovrò acquistare una casa scontata del prezzo di mercato del 30/40%...
** chiedo quindi di essere cancellata il prima possibile.
Se così non fosse mi vedrò costretta a rivolgermi all'associazione consumatori per verificare se , a questo punto, essendo trascorse più di 2 settimane dalla mia prima comunicazione ai vostri uffici e senza aver mai ricevuto nessun riscontro da parte vostra nemmeno per vagliare la documentazione sopra citata , non mi stiate arrecando un danno.
Se non dovessero rispondere entro breve posso citare la CRIFF per danni? Visto che mi sono trovata in questi casini per colpa di terzi? Preciso che il mio caro ex maritino, libero professionista guadagna ca. 2500 Eur al mese che butta regolarmente in scommesse ippiche. Dichiara il minimo dichiarabile per cui non ho nemmeno potuto chiedere il mantenimento.
Grazie per la gentile risposta
A questo punto ho inviato via fax una lettere di sollecito indicando quanto segue:
* il debito è stato estinto ca. tre anni fa
* mi sono resa disponibile a far visionare la pratica dell'udienza presidenziale di separazione coniugi emessa dal Tribunale di Milano
* Di recente mi sono vista negare un finanziamento con rata "light" da 25,00 Eur al mese da Finconsumo per l'acquisto di un frigorifero. Sono quindi costretta ad un frigorifero guasto da ca. un mese (di tanto in tanto si spegne facendo andare a male tutti gli alimenti che contiene)
* a breve dovrò acquistare una casa scontata del prezzo di mercato del 30/40%...
** chiedo quindi di essere cancellata il prima possibile.
Se così non fosse mi vedrò costretta a rivolgermi all'associazione consumatori per verificare se , a questo punto, essendo trascorse più di 2 settimane dalla mia prima comunicazione ai vostri uffici e senza aver mai ricevuto nessun riscontro da parte vostra nemmeno per vagliare la documentazione sopra citata , non mi stiate arrecando un danno.
Se non dovessero rispondere entro breve posso citare la CRIFF per danni? Visto che mi sono trovata in questi casini per colpa di terzi? Preciso che il mio caro ex maritino, libero professionista guadagna ca. 2500 Eur al mese che butta regolarmente in scommesse ippiche. Dichiara il minimo dichiarabile per cui non ho nemmeno potuto chiedere il mantenimento.
Grazie per la gentile risposta
Risposta ADUC
premettiamo che la decisione di rifiutarle il prestito e' in ogni caso soggettiva, in quanto potrebbero erogarle la somma valutando l'effettiva portata dell'inadempimento.
In ogni caso, quello che dovrebbe fare lei e' mettere in mora la finanziaria iscrivente, intimando per raccomandata A/R di provvedere a comunicarle l'avvenuta cancellazione del suo nominativo dalle banche dati entro 15 gg (deve pero' essere passato almeno un anno dall'iscrizione) dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali e comunque richiedera' l'intervento del Garante.
A quel punto, potra' richiedere un intervento al Garante per la Privacy, Pza Monte Citorio 121, 00187 Rm.
In ogni caso, quello che dovrebbe fare lei e' mettere in mora la finanziaria iscrivente, intimando per raccomandata A/R di provvedere a comunicarle l'avvenuta cancellazione del suo nominativo dalle banche dati entro 15 gg (deve pero' essere passato almeno un anno dall'iscrizione) dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali e comunque richiedera' l'intervento del Garante.
A quel punto, potra' richiedere un intervento al Garante per la Privacy, Pza Monte Citorio 121, 00187 Rm.
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