Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2003
Cara Aduc, come mai nella vostra modulistica suggerite che si mandi copia per conoscenza alla vostra Associazione?
Si tratta di fini statistici, oppure esiste un coinvolgimento diverso da parte vostra?
Quale e' il vostro ruolo in questi casi e che rapporti avete con la nostra controparte?
Grazie e buon Lavoro
Si tratta di fini statistici, oppure esiste un coinvolgimento diverso da parte vostra?
Quale e' il vostro ruolo in questi casi e che rapporti avete con la nostra controparte?
Grazie e buon Lavoro
Risposta ADUC
il fatto e' che generalmente le persone chiedono di poterci mettere a conoscenza delle proprie contestazioni, al fine di far sentire "osservata" la controparte. Il che, puo' anche solo psicologicamente produrre risultati.
Inoltre, e' un modo per poter valutare direttamente le risposte, nonche' per conoscere i problemi effettivi e la reale incidenza sui consumatori.
Inoltre, e' un modo per poter valutare direttamente le risposte, nonche' per conoscere i problemi effettivi e la reale incidenza sui consumatori.
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