Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2003
Cara ADUC ho prenotato presso una biglietteria il 20-03-03 tre biglietti per il concerto di Vasco Rossi a Milano.
Sono in possesso di una regolare ricevuta di pagamento ma ad oggi non ho ancora i biglietti e la biglietteria mi ha detto di andare a riprendere i soldi perche' i biglietti non ci sono.
Ho avuto questa notizia dopo molte telefonate e adesso sono arrabbiato.
Vorrei sapere quali sono i miei diritti in particolare se esistono penali per chi non adempie a questo tipo di contratto.
Ringrazio per l'attenzione datami.
Sono in possesso di una regolare ricevuta di pagamento ma ad oggi non ho ancora i biglietti e la biglietteria mi ha detto di andare a riprendere i soldi perche' i biglietti non ci sono.
Ho avuto questa notizia dopo molte telefonate e adesso sono arrabbiato.
Vorrei sapere quali sono i miei diritti in particolare se esistono penali per chi non adempie a questo tipo di contratto.
Ringrazio per l'attenzione datami.
Risposta ADUC
dipende da cosa risulta dalla prenotazione e quindi da quale valenza essa abbia. In ogni caso, se non ci sono limitazioni riportate sul documento, puo' provare a chiedere il rimborso del danno derivante dall'aver comunque accolto la richiesta di prenotazione (sara' un rimborso irrisorio -se non possono adempiere e' perche' non ci sono biglietti, pertanto e' difficile dimostrare che altrove avrebbero potuto assegnarglieli- ma puo' richiederlo).
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