Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2003
Buongiorno, spero mi possiate aiutare poiche' non so piu' a chi rivolgermi.
A marzo 2003 ho acquistato un'auto usata del '96 da una concessionaria. Ho speso 11500, 00 euro ma non ho mai potuto goderne.
Mi spiego. L'auto ha avuto sempre problemi, il cambio rotto (sostituito), il motore fuso (sostituito), tante altre piccole sciocchezze che non sto a dirvi ed oggi, per concludere, mi lascia in mezzo alla strada per la rottura della turbina (750 euro di danno).
In sostanza da marzo ad oggi ho di fatto usato la mia nuova auto per circa un mese, il resto del tempo e' stata in officina, peraltro almeno pagata dalla concessionaria.
Purtroppo, pero', pur a malincuore, non mi sento affatto sicuro in quest'auto, non risponde ai piu' elementari requisiti di sicurezza e durata che dovrebbe avere.
Quello che voglio sapere, quindi, e' questo: posso chiedere al concessionario di cambiarla? Cioe' di riprendersi quella che mi ha venduto a darmene una dello stesso valore? Sono in diritto, come cliente, di ottenere questa cosa? Oppure, posso riavere i miei soldi indietro? (che sarebbe meglio!).
Spero in una vostra risposta, anche perche' vorrei essere sicuro che un ipotetico avvocato non mi faccia intraprendere una dispendiosa avventura di cause e quant'altro pur di "spillarmi" soldi.
Vi ringrazio in anticipo e vi saluto cordialmente.
A marzo 2003 ho acquistato un'auto usata del '96 da una concessionaria. Ho speso 11500, 00 euro ma non ho mai potuto goderne.
Mi spiego. L'auto ha avuto sempre problemi, il cambio rotto (sostituito), il motore fuso (sostituito), tante altre piccole sciocchezze che non sto a dirvi ed oggi, per concludere, mi lascia in mezzo alla strada per la rottura della turbina (750 euro di danno).
In sostanza da marzo ad oggi ho di fatto usato la mia nuova auto per circa un mese, il resto del tempo e' stata in officina, peraltro almeno pagata dalla concessionaria.
Purtroppo, pero', pur a malincuore, non mi sento affatto sicuro in quest'auto, non risponde ai piu' elementari requisiti di sicurezza e durata che dovrebbe avere.
Quello che voglio sapere, quindi, e' questo: posso chiedere al concessionario di cambiarla? Cioe' di riprendersi quella che mi ha venduto a darmene una dello stesso valore? Sono in diritto, come cliente, di ottenere questa cosa? Oppure, posso riavere i miei soldi indietro? (che sarebbe meglio!).
Spero in una vostra risposta, anche perche' vorrei essere sicuro che un ipotetico avvocato non mi faccia intraprendere una dispendiosa avventura di cause e quant'altro pur di "spillarmi" soldi.
Vi ringrazio in anticipo e vi saluto cordialmente.
Risposta ADUC
se intenta una causa (in Tribunale) puo' anche darsi che riesca ad ottenerlo -volontariamente, non accetteranno mai. Ma deve tener presenti tempi e costi di un contenzioso e quindi valutare se veramente sia necessario. Inoltre, occorrerebbe una perizia sul mezzo che consenta di dimostrare che ad oggi l'auto mantenga dei problemi. Se fosse in totale efficienza, senza piu' veri vizi (a parte eventi derivanti dalla normale usura) non sarebbe opportuno intraprendere un'azione, in quanto potrebbe non essere soddisfacente.
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