Lettera del consumatore

Spett. ADUC Vi chiedo un consiglio sul come agire nei confronti di un'assicurazione per un mancato risarcimento.
La mia auto e' stata tamponata da un motorino il giorno 19/12/02. La proprietaria ha firmato il CID nel quale dichiarava la sua totale colpa. Il perito dell'assicurazione del motorino (soc. Cattolica di Assicurazione) ha periziato la macchina insieme al mio carrozziere di fiducia ed hanno convenuto la cifra da liquidare (719.83 euro). Mi e' stato fatto firmare un foglio nel quale la cifra indicata mi sarebbe stata versata nel conto corrente. In attesa della liquidazione ho fatto riparare a mie spese l'auto. La ricevuta fiscale del carrozziere e' stata consegnata all'assicurazione (io ne ho copia).
Ancora oggi 21 giugno 2003 la somma non e' stata versata.
L'assicurazione, da me interpellata piu' volte ha accampato ogni sorta di scusa:
1) "il perito non ha ancora trasmesso la perizia"
2) "e' stata mandata indietro la perizia per documenti non leggibili"
3) "il perito non ha ritrasmesso la perizia"
4) "il perito non ha risposto alla nostra E-mail! "
5) Mi domandano "Puo' recarsi lei dal nostro perito per farci sapere qualcosa? "

In Sardegna si dice "pizzinno d'andera" per riferirsi ad un garzone il cui lavoro consiste nel muoversi continuamente da un posto all'altro per fare cose di poco conto.
Mi pare che questi signori mi abbiano scambiato per il loro "pizzinno d'andera" evidentemente ritenendo che io non abbia un lavoro da svolgere o che comunque se ci tengo a "vedere" i soldi mi devo dar da fare per rimediare alla loro inefficienza.
Vorrei veramente un vostro suggerimento in quanto la mia pazienza si e' esaurita.
Grazie anticipatamente.