Lettera del consumatore

Buon giorno a tutti, Ho un problemino: sull'atto d'acquisto dell'appartamento dei miei genitori e' indicato che possediamo una cantina specifica, la n° 12.
Ora... all'epoca ai miei genitori fu assegnata una cantina diversa, la n° 17. Qualche tempo fa il regolare possessore della cantina 17 ha "furbescamente" aggirato mia mamma facendogli togliere tutto dalla cantina, successivamente senza il nostro consenso ha sostituito la serratura impossessandosi del locale.
Adesso a tutti gli effetti noi non abbiamo una cantina perche' la n° 12 che e' menzionata nell'atto d'acquisto non e' libera.
Secondo voi come posso fare per far valere i miei diritti (avere una cantina) senza passare dalla parte del torto? - non penso che forzare la porta della cantina 12 sia in mio diritto.....
Il problema piu' serio e' che adesso mia mamma vuole vendere l'appartamento e la cantina rappresenta un problema....
Dovrei rivolgermi all'amministratore? Gia' fatto ma non si e' interessato molto... forse dovrei presentargli delle argomentazioni piu' precise... magari una lettera da un legale indirizzata a chi ha la cantina n° 12 e in copia all'amministratore?
Grazie in anticipo per i consigli che saprete darmi.