Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 giugno 2003
Siamo un'azienda che da ieri mattina 10/06/2003 ci e' stata erroneamente disattivata da telecom la nostra linea telefonica.
Il servizio clienti ci ha precisato che nel giro di 48 ore dal giorno successivo ci verra' ripristinata la linea telefonica.
Come dobbiamo comportarci? Che danni possiamo chiedere (difficilmente quantificabili) per tale errata sospensione dal servizio telefonico?
Il servizio clienti ci ha precisato che nel giro di 48 ore dal giorno successivo ci verra' ripristinata la linea telefonica.
Come dobbiamo comportarci? Che danni possiamo chiedere (difficilmente quantificabili) per tale errata sospensione dal servizio telefonico?
Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presenti i danni causati, intimando che si provveda entro 48 ore alla riattivazione ed al rimborso dei danni -che in qualche modo deve quantificare, anche a forfait- entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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