Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2003
Buon giorno, abbiamo acquistato un'automobile e la consegna era prevista per il 10 maggio. Ad oggi non e' ancora arrivata. Abbiamo esaminato le clausole ed e' previsto il recesso qualora siano trascorsi 20 gg lavorativi dalla data di consegna prevista salvo causa di forza maggiore.
Ci siamo informati e il sabato e' considerato giorno lavorativo, pertanto i 20 gg scadono oggi. Avevamo chiesto anche un'auto sostitutiva che pero' ci e' stata negata e abbiamo chiesto il motivo di un ritardo cosi' elevato. Ci e' stato risposto che ci sono stati scioperi dei trasportatori. Da quel che vi risulta e' una motivazione sufficiente per giustificare un ritardo.
secondo voi e' possibile avere uno sconto sull'auto a causa del ritardo? Potete confermarmi che il sabato e' considerato giorno lavorativo?
sono stata un po' stringata ma spero mi abbiate capito.
Grazie 1000 Francesca
Ci siamo informati e il sabato e' considerato giorno lavorativo, pertanto i 20 gg scadono oggi. Avevamo chiesto anche un'auto sostitutiva che pero' ci e' stata negata e abbiamo chiesto il motivo di un ritardo cosi' elevato. Ci e' stato risposto che ci sono stati scioperi dei trasportatori. Da quel che vi risulta e' una motivazione sufficiente per giustificare un ritardo.
secondo voi e' possibile avere uno sconto sull'auto a causa del ritardo? Potete confermarmi che il sabato e' considerato giorno lavorativo?
sono stata un po' stringata ma spero mi abbiate capito.
Grazie 1000 Francesca
Risposta ADUC
lo sciopero puo' essere un motivo valido (se reale e comprovato) tuttavia dipende anche da quanto e' durato. In ogni caso, siete in condizione d'inviare una raccomandata A/R affermando la risoluzione del contratto per inadempienza, valutando poi la risposta di controparte. Se invece volete il mezzo, potete provare a parlare direttamente con il rivenditore, facendo presente che risolvete il contratto a meno che non vi venga almeno garantito uno sconto, che servira' a coprire i costi per supplire al ritardo. Se questo non bastasse, potete formalizzare la contestazione per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla consegna ed avvisando che in difetto adirete le vie legali per ottenere il rimborso del danno. In seguito, potrete rivolgervi al giudice di pace, per un tentativo di conciliazione.
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