Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2003
cara, aduc volevo un vostro parere in merito ad una prassi adottata dagli installatori della b. r. c. gas equipment.
dunque la prassi che intendo denunciare e' la seguente: ho installato un impianto gpl sulla mia autovettura, ma al momento del ritiro della stessa mi e' stato consegnato il tagliando di garanzia del solo riduttore denominato(genius) e non anche del distributore denominato(smart).
ho chiesto immediatamente spiegazioni all'installatore, ma e' stato reticente, allora ho inviato una e-mail al centro informazioni b. r. c. avente il seguente indirizzo e-mail: d. colombano@brc. it, chiedendo informazioni circa la mancata consegna del suddetto tagliando, ed inoltre la durata del periodo di garanzia del distributore smart sia nuovo che revisionato ma non hanno risposto a ben 4 e-mail. vi chiedo se cio' sia giusto e sopratutto se voleste voi cortesemente chiedere spiegazioni in merito alla b. r. c. gas equipment. grazie.
dunque la prassi che intendo denunciare e' la seguente: ho installato un impianto gpl sulla mia autovettura, ma al momento del ritiro della stessa mi e' stato consegnato il tagliando di garanzia del solo riduttore denominato(genius) e non anche del distributore denominato(smart).
ho chiesto immediatamente spiegazioni all'installatore, ma e' stato reticente, allora ho inviato una e-mail al centro informazioni b. r. c. avente il seguente indirizzo e-mail: d. colombano@brc. it, chiedendo informazioni circa la mancata consegna del suddetto tagliando, ed inoltre la durata del periodo di garanzia del distributore smart sia nuovo che revisionato ma non hanno risposto a ben 4 e-mail. vi chiedo se cio' sia giusto e sopratutto se voleste voi cortesemente chiedere spiegazioni in merito alla b. r. c. gas equipment. grazie.
Risposta ADUC
puo' anche mancare la garanzia contrattuale: questo non toglie che in caso di cattiva esecuzione o di vizio dell'apparecchiatura lei potra' agire sul rivenditore/installatore. In ogni caso, per sapere dalla Casa Madre se sia o meno prevista garanzia, puo' inviare una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per risponderle ed avvisando che in difetto si riserva di agire in giudizio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti