Lettera del consumatore

Spett. Telecom Italia, In data odierna abbiamo appreso che, nostro malgrado, ci e' stato negato l'accesso a tutti i numeri che iniziano per 709; ci e' stato spiegato inoltre che questo provvedimento e' stato preso dal garante in seguito al rilevante numero di truffe legate alle connessioni a internet.
Il nostro problema sta nel fatto che, avendo bisogno di connetterci tramite questo numero collegato alla tariffa internet flat della FUTURA FLAT, ne abbiamo richiesto la riattivazione, ma ci e' stato cortesemente risposto che effettuando questa operazione si sarebbero automaticamente riattivati anche gli altri numeri (166 ed 899) cosa da noi assolutamente non desiderata.
Teniamo a sottolineare, inoltre, che nessuno della nostra Ditta ha mai fatto richiesta della disattivazione del 709: riteniamo pertanto sia vostro preciso dovere fornirci nuovamente la possibilita' di connetterci al numero 709 e non agli 166 e 899.
Vi chiediamo inoltre un rimborso per il danno subito, per le giornate che non ci siamo potuti collegare, avendo gia' pagato la tariffa FLAT alla ditta FUTURA FLAT (Zeroproject Srl.).
Certi di un vostro immediato riscontro, in mancanza del quale adiremo le vie legali, porgiamo distinti saluti