Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2003
Gent. Aduc Nel mese di Febbraio 2003 ho acquistato, tramite internet il Player Diooner DCP-400 presso www.soluzioni mp3.
Il sito di cui sopra pubblicizza quanto segue:
Soluzioni MP3 e' nata con lo scopo di portare in Italia gli innovativi lettori cd mp3.
La nostra sede e' a Pescara, il nostro indirizzo e': ---
Inoltre proponevano la garanzia del prodotto sopra indicato per due anni.
Insomma dopo appena due mesi di funzionamento il Diooner DCP -400 ha smesso di funzionare praticamente non si accendeva piu'. Chiaramente ho contatto l'interlocutore della e-mail info@soluzionimp3. com, e dietro suo suggerimento ho provveduto a spedire in data 30/04/2003 il prodotto nella sua confezione originale.
Tuttavia ad oggi, nonostante i continui solleciti per e-mail non ho alcuna notizia riguardo il mio player mp3.
Cosa mi suggerite di fare?
Il sito di cui sopra pubblicizza quanto segue:
Soluzioni MP3 e' nata con lo scopo di portare in Italia gli innovativi lettori cd mp3.
La nostra sede e' a Pescara, il nostro indirizzo e': ---
Inoltre proponevano la garanzia del prodotto sopra indicato per due anni.
Insomma dopo appena due mesi di funzionamento il Diooner DCP -400 ha smesso di funzionare praticamente non si accendeva piu'. Chiaramente ho contatto l'interlocutore della e-mail info@soluzionimp3. com, e dietro suo suggerimento ho provveduto a spedire in data 30/04/2003 il prodotto nella sua confezione originale.
Tuttavia ad oggi, nonostante i continui solleciti per e-mail non ho alcuna notizia riguardo il mio player mp3.
Cosa mi suggerite di fare?
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R, facendo riferimento alle condizioni di garanzia ed intimando di voler provvedere alla riconsegna del player entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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