Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2003
Salve, il mio problema riguarda l'acquisto dei mobili per arredare il bagno. in negozio ho scelto un mobiletto abbinato ad uno specchio che in fase di montaggio (eseguito da manodopera fornita dal negozio stesso) si e' rivelato inadatto: al momento dell'acquisto nessuno mi aveva detto che l'illuminazione dello stesso non poteva avvenire se non servendosi di una scatoletta elettrica con pulsanti che accendessero i faretti. Conseguentemente ho fatto notare la cosa al negoziante chiedendo di poter sostituire le specchio inutilizzabile con lo stesso modello dotato di pulsantiera (esiste, ma nessuno l'aveva fatto notare), ma il negozio si rifiuta di ritirare la merce pur essendo passati solo 2 giorni dalla consegna (il montaggio e' avvenuto il sabato, la protesta l'ho presentata il lunedi' mattina telefonicamente). Posso pretendere la sostituzione pur non trattandosi di un vizio dell'oggetto in se' ma in quanto inutilizzabile? Il negozio mi ha detto che per mettere a posto le cose dovro' chiamare l'elettricista per posizionare la scatoletta e il piastrellista che ripristini le piastrelle che verranno inevitabilmente rotte per eseguire il lavoro!
grazie
grazie
Risposta ADUC
e' un po' complicato, in quanto sarebbe necessario sostenere di essere stati indotti in errore.
Puo' comunque fare un tentativo, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione attenendosi alle richieste originarie e dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, almeno in conciliazione.
Puo' comunque fare un tentativo, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione attenendosi alle richieste originarie e dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, almeno in conciliazione.
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