Lettera del consumatore

Carissimi vi pongo un quesito facile facile.
Ho comprato un'elettropompa per il condominio dove abito e dopo circa 3 mesi si e' guastata. Allora sono andato dal negoziante dove l'ho comprata il quale mi ha mandato da un centro specializzato dove in teoria me la dovevano riparare senza uscire neanche una lira in quanto ancora in garanzia. Arrivato a questo centro che e' sempre nella mia citta' (Augusta--sr) questo tizio, sbalordito, mi disse che lui non ha avuto mai la notifica di essere centro specializzato per quella fabbrica di elettropompe (ebara) percio' mi ha detto che se la volevamo essere riparata voleva i soldi. Torno dal negoziante che mi disse che adesso si impegnava lui a parlare con questa ditta di elettropompe. Adesso io vi dico che devo fare? Come mi devo comportare? Non dovrebbe avvenire la sostituzione della pompa perche' ancora e' in garanzia? Aspetto vostre notizie... intanto mi tengo la pompa che sta funzionando malissimo e stiamo rischiando di rimanere senza acqua... tutto questo perche' delle persone hanno le idee confuse e pensano solo a truffare il cittadino.
ps. ma se si rompe e rimaniamo senza acqua? devo comprarne subito una e questa spesa a chi l' addebito?
Aspettando vostre notizie al piu' presto vi saluto e vi ringrazio