Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2003
Ho utilizzato un servizio trasporti per inviare un pacco. Il pacco e' arrivato danneggiato: cosa posso pretendere in questo caso? Saro' rimborsata e in caso affermativo come si quantifica il danno visto che sono due tavolini acquistati normalmente a prezzo modico, ma sui quali e' stato eseguito un lavoro di mosaico (quindi di artigianato) che e' stato premiato vincendo un concorso di BRAVACASA-IKEA.
Come mi devo comportare e soprattutto quanto devo richiedere di rimborso per danni?
Grazie
Come mi devo comportare e soprattutto quanto devo richiedere di rimborso per danni?
Grazie
Risposta ADUC
deve sapere quale effettivamente sia il valore di mercato: questo come prima cosa. Tuttavia, valgono le limitazioni del contratto per quanto concerne il rimborso pecuniario, salvo il maggior danno che dovrebbe pero' dimostrare, dovuto a quelle che sono le ulteriori implicazioni.
La richiesta va formulata per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
La richiesta va formulata per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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